Gestão de Conflitos

Introdução

Enfrentar uma situação da melhor maneira possível, independentemente do tipo de conflito. Seus temas estão baseados em definição e processo de conflito.

Utilizar as melhores práticas para atingir as soluções possíveis dentro de um contexto específico e minimizando os custos: financeiro, emocional e de relações.

Todos os interessados em aprender a gerenciar conflitos e a si mesmo.

1. Natureza Dos Conflitos
2. Pessoas Envolvidas
3. Diagnóstico do Conflito
4. Desenho de Alternativas
5. Decisão
6. Prevenção de Conflitos
7. Desenvolvimento de Pessoas

8 horas

Informações pelo tel. (41) 3039-9841