8D – MASP

Introdução

O 8D – MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) trata-se de uma metodologia do campo da gestão da qualidade que visa à identificação e a resolução dos problemas (não conformidades). Como resultado, é possível eliminar problemas pela raiz!

Portanto, o 8D – MASP é um método bastante recomendável e comumente utilizado pelas organizações que buscam qualidade nos seus produtos e/ou serviços. Obtendo assim, a excelência dos processos da qualidade e tornando pessoas muito mais eficientes.

É possível conscientizar as pessoas sobre a sua metodologia através de seu uso continuo. Para tal, é preciso que as ferramentas sejam entendidas. A conscientização terá resultado uma vez que os planos de ação começarem a resolver os problemas estudados. Como consequência, todos perceberão a real funcionalidade do método.

O treinamento de 8D – MASP visa oferecer ao participante a qualificação para conduzir a elaboração de um Relatório 8D (8 Disciplinas). Consiste na correta condução de grupo multifuncional, utilizando ferramentas da qualidade. Com isso, a finalidade é conter o problema de forma emergencial, buscar causas raízes e eliminar definitivamente um problema/não conformidade.

A metodologia ajudará o profissional a manter a qualidade como um padrão esperado na organização e não apenas para manter as aparências! O passo-a-passo para preencher um plano de ação completo. Desse modo, evitando a recorrência de problemas e tornando a organização cada vez mais prevenida com relação aos riscos dos processos.

Já sabe quem chamar para o time?

Profissionais envolvidos na solução de problemas de qualquer setor da organização. Ou seja, diretores, gerentes, coordenadores, supervisores, analistas, inspetores, operadores, etc. Espera-se que a solução de problemas ocorra com times multifuncionais. Portanto, é possível que qualquer pessoa de qualquer área/setor seja envolvida em um time de análise de problemas.

O envolvimento apenas do “pessoal da Qualidade” nesse treinamento é um erro. As pessoas da qualidade que geralmente lidam com estes problemas dificilmente são os responsáveis por resolve-los. Dento dito isso, é preciso que outras pessoas sejam envolvidas em sua solução, do contrário serão desconsideradas outras possibilidades advindas de outros processos de suporte e que impactam no problema.

Nosso treinamentos in-company são customizados. Desse modo, podemos adaptar todo o material para que enquadre a realidade da organização e não se torne algo difícil de relacionar com o dia-a-dia. De qualquer modo, abaixo está o conteúdo programático padrão para o 8D – MASP:

1 – Ciclo PDCA
2 – O que é um Relatório 8D
3 – Ações e prazos
4 – As etapas do 8D
5 – Visão geral
6 – Preenchimento das etapas
7 – As Ferramentas da Qualidade (Brainstorming, Pareto, Ishikawa, 5 Porque’s, 5W2H, Folha de Verificação)
8 – Acompanhamento dos 8D´s
9 – Exercícios práticos ao longo de todo o treinamento

08 ou 16 horas, conforme necessidade. A carga horária altera apenas a quantidade de exercícios práticos e não o conteúdo do treinamento.

Informações pelo tel. (41) 3039-9841